Vormgeving en realisatie
Disclaimer
De content is met de grootst mogelijke zorg samengesteld, doch, de eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van mogelijke onjuistheden van het getoonde.
De eigenaar is niet verantwoordelijk voor content op de aan deze website gekoppelde bestanden en/ of websites waarnaar wordt verwezen. Ongeautoriseerd of oneigenlijk gebruik van de content of delen daarvan maken inbreuk op intellectuele rechten.
Toestemming tot het gebruik van de getoonde content of delen daarvan op publiekelijk toegankelijke plaatsen dient aan ons te worden verzocht.
Privacy- en cookieverklaring Emergiskindenjeugd.nl
Deze privacy- en cookieverklaring is het laatst aangepast op 6 februari 2025.
Stichting Emergis (hierna: Emergis) heeft een website (www.emergiskindenjeugd.nl), In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en wat we daarmee doen.
Onze privacy- en cookieverklaring in het kort
Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
- Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.
Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van jou. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacyverklaring.
Wanneer je ons een e-mailbericht stuurt, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst).
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
- Eventuele informatie die je zelf aanlevert.
Wij slaan deze contactmomenten met de door jou verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van jouw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 1 maand nadat wij voor het laatst contact met jou hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.
Wanneer je een klacht indient via klachtenfunctionaris@emergis.nl, of op een andere manier een klacht bij ons indient, verwerken wij deze klacht conform de wettelijke verplichtingen voor zorginstellingen (uitvoering van de overeenkomst).
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
- Inhoud van de klacht
De klachtenfunctionaris slaat deze gegevens op om jouw klacht zorgvuldig te behandelen en af te ronden. De klacht wordt, na bemiddeling of afhandeling, schriftelijk beëindigd. Vanaf dat moment bewaren wij deze gegevens voor een periode van vijf jaar waarna ze automatisch vernietigd worden.
Wanneer je bij een van onze locaties op afspraak komt, dan registreren wij om de afspraak met jou na te komen de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Contactgegevens
- Afspraakgegevens
Deze gegevens blijven in de agenda bewaard tot na de afspraak. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn.
Bij het aanmelden van een kind als cliënt bij Emergis verwerken wij de persoonsgegevens van het kind en de ouders/verzorgers om de aanvraag te beoordelen en onze zorgverlening te kunnen starten (uitvoering van de overeenkomst). Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor dit doel.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- NAW-gegevens (van kind én ouders/verzorgers)
- Geboortedatum (van kind én ouders/verzorgers)
- Geboorteplaats/nationaliteit
- Geslacht
- Burgerservicenummer (BSN)
- Huisartsgegevens)
- Gegevens over verantwoordelijke gemeente vanuit gezag
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) (van kind én ouders/verzorgers)
- Opleidingsniveau
- Leefsituatie
- Woonsituatie
- Type relatie (tussen kind en volwassene)
- Schoolgegevens (van het kind)
- Documentnummer identiteitsbewijs
- Overige informatie die van belang is voor de overeenkomst
Deze persoonsgegevens verwerken wij totdat je afmeldt als cliënt bij Emergis. Sommige gegevens, zoals medische gegevens, bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij vragen de gezagdragende ouder om een toestemmingsverklaring in te vullen wanneer een kind zich wil aanmelden voor Emergis kinder- en jeugdpsychiatrie. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- NAW-gegevens (van gezagdragende ouder)
- Geslacht
- Contactgegevens (afhankelijk van aangeven voorkeur voor wijze van informatieverschaffing)
- Type relatie (tussen kind en volwassene)
- Handtekening
Via onze website kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief van Emergis kind & jeugd (toestemming). Wij versturen maandelijks per e-mail een nieuwsbrief met daarin alles over de laatste ontwikkelingen bij Emergis kind & jeugd. Hiervoor verwerken wij jouw e-mailadres.
Wij bewaren jouw gegevens totdat je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kun je je op elk moment afmelden via de link onderaan in de nieuwsbrief.
Op sommige afdelingen registreren wij beeldmateriaal van jou via onze camerabewaking, omdat wij daar een gerechtvaardigd beveiligingsbelang bij hebben. Dit doen wij om de veiligheid van onze bezoekers en cliënten, onze medewerkers en om onze eigendommen te beschermen, het bieden van zorg, onderwijsdoeleinden en het monitoren van algemene ruimtes. Dit gebruik voldoet aan de vereisten van subsidiariteit en proportionaliteit, waarbij het doel altijd gerechtvaardigd en noodzakelijk moet zijn.
Wij hangen de camera’s op zichtbare plekken en de beelden worden beveiligd opgeslagen. De bewaartermijn varieert per toepassing:
- Cameragebruik in separeer- of afzonderingsruimte: er is alleen sprake van monitoring van de beelden in dit geval. De beelden worden niet opgenomen.
- Cameragebruik voor onderwijsdoeleinden: de camerabeelden worden verwijderd zodra het opleidingsdoel is behaald.
- Cameragebruik voor toezicht in algemene ruimtes: de camerabeelden bewaren wij maximaal 4 weken, tenzij er een gerechtvaardigd belang bestaat om deze langer te bewaren.
Wij kopen soms onze producten en diensten in bij verschillende leveranciers. In dat kader hebben wij verschillende gegevens nodig om de order af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam contactpersoon
- Zakelijk adres
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Financiële gegevens
- Eventuele overige informatie die je met ons deelt
Wij bewaren deze gegevens gedurende de overeengekomen contractduur. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Emergis deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:
- Wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
- Wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
- Wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
De partijen die in onze of uw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:
- IT-leveranciers en -dienstverleners
- Hostingpartij
- Hulpmiddelenleveranciers
- Telecomleveranciers
- Cookiedienstverleners
- Betalingsdienstverleners en incassobureaus
- Postorderbedrijven
- Ledenverenigingen
- Zorgverzekeraars
- Zorgorganisaties
- Overheidsdiensten (o.a. de Belastingdienst, gemeenten)
- Vrijwilligers
De partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn:
- Zorgverleners
In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn genomen om jouw privacy te beschermen.
Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Emergis. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites, die via een link op onze website bereikbaar zijn.
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
- Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.
- Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
- Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
- Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
- Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.
Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.
Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Indien je één van je rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat schriftelijk kenbaar maken bij jouw laatste of huidige behandelaar.
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar gegevensbescherming@emergis.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Emergis kind & jeugd
Oostmolenweg 79
4460 AR Goes
Secretariaat Emergis kind & jeugd
T 0113 26 78 50
kindenjeugd@emergis.nl
Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke jou doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zul je advertenties tegenkomen op jouw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wilt weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring: